Direct naar de inhoud

Energiecontract annuleren

Heb je via Vastelastenthuis een energiecontract afgesloten en wil je hiervan af? Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd om je overstap kosteloos te annuleren. Vul onderstaand formulier in en je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging.

Direct geregeld, zonder gedoe

Geef het e-mailadres en telefoonnummer door waarmee je je hebt aangemeld. We zoeken je gegevens op, zetten de overstap stop en sturen je een bevestiging per e-mail. Geen vragen, geen drempels.

  • 14 dagen wettelijke bedenktijd

    Sluit je een energiecontract op afstand (online of telefonisch) af, dan heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode annuleer je kosteloos en zonder opgaaf van reden.

  • Geen kosten of opzegvergoeding

    Annuleer je binnen de bedenktijd, dan betaal je geen cent en is er geen opzegvergoeding. Wij melden je overstap af bij de energieleverancier, zodat die niet wordt doorgezet.

  • Liever telefonisch annuleren?

    Bel onze klantenservice op 088 - 200 0200, ma t/m vrij van 09:00 tot 17:30 uur. We helpen je meteen verder.

Energiecontract annuleren

Gebruik het e-mailadres en telefoonnummer waarmee je je bij ons hebt aangemeld. Je ontvangt uiterlijk binnen 2 werkdagen een bevestiging.

We bevestigen je annulering per e-mail binnen 2 werkdagen.

Veelgestelde vragen over annuleren

Twijfel je? Bel of mail ons gerust. We helpen je graag verder, zonder verkoopdruk.

Kan ik mijn energiecontract altijd binnen 14 dagen annuleren?
Ja. Heb je een energiecontract op afstand (online of telefonisch) afgesloten, dan heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd om kosteloos te annuleren. Dit recht geldt voor iedere consument en kan niet door de leverancier worden ingeperkt.
Vanaf welk moment gaan die 14 dagen in?
Bij een online contract start de bedenktijd op de dag nadat je de bevestiging per e-mail ontvangt. Bij een telefonisch contract geldt de dagtekening van de schriftelijke bevestiging. Het zijn 14 kalenderdagen, dus weekenden en feestdagen tellen mee.
Waarom heb ik recht op bedenktijd?
De bedenktijd is wettelijk verplicht en vastgelegd in het consumentenrecht (koop op afstand). Iedere consument heeft dit recht en een energieleverancier mag de bedenktijd niet inkorten of uitsluiten. Informeert de leverancier je niet over je bedenktijd? Dan wordt die zelfs verlengd tot maximaal een jaar.
Zit ik dan zonder energie?
Nee. Zolang de overstap nog niet is ingegaan, blijft je huidige energiecontract gewoon actief. Je loopt dus geen enkel risico om zonder stroom of gas te komen.
Wat gebeurt er nadat ik heb geannuleerd?
Zodra we je afmelding hebben verwerkt, sturen we uiterlijk binnen 2 werkdagen een bevestiging naar je e-mailadres. Daarmee is de overstap via Vastelastenthuis officieel geannuleerd.
Ben ik te laat, wat nu?
Is de bedenktijd van 14 dagen verstreken? Dan kijken we per situatie wat er mogelijk is. Vaak geldt dan een opzegtermijn en bij een vast contract soms een opzegvergoeding. Neem contact met ons op, dan bekijken we het samen.

Gratis & vrijblijvend

Plan een belafspraak

Een onafhankelijk adviseur belt je terug op het door jou gekozen moment. Geen verkooppraat, alleen een eerlijk gesprek.

Uw gegevens
Wanneer kunnen wij je bellen?

Gratis en vrijblijvend, je kunt altijd annuleren.